In de wolken met TOPdesk
EKB is na de migratie van TOPdesk weer helemaal bij de tijd. Hierbij is direct de TOPdesk omgeving in de cloud gezet.
TOPdesk is de applicatie die intensief wordt gebruikt door onze Service afdeling. Alle incidenten die binnenkomen worden hierin vastgelegd, bewaakt en administratief bijgehouden. Tijdens het oplossen van de incidenten houden onze service engineers al hun werkzaamheden hierin bij.
Welk voordeel heeft u als klant?
Klanten met een service contract kunnen via een eigen account zelf een incident melden. Zij kunnen ook de oude incidenten inzien en de afhandeling van lopende incidenten volgen om op die manier nog beter geïnformeerd te blijven.
Meer weten? Neem dan contact op met onze service afdeling: service@ekb.nl
